Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Clariva

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Produkte, die Clariva über die Website clarivaco.com anbietet. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, sie sind schriftlich vereinbart.

2. Vertragsgegenstand

Clariva erbringt fachliche Beratung und Rechtsvertretung in steuerlichen Streitfragen sowie Unterstützung bei der Geltendmachung von Rückforderungsansprüchen. Zudem bieten wir Informationsprodukte und Waren im Bereich Steuerrecht an.

3. Leistungen

3.1 Rechtsvertretung in Steuerstreitigkeiten

Clariva vertritt Mandanten gegenüber Behörden und Gerichten in allen Phasen eines Steuerverfahrens. Die Erbringung umfasst Analyse, Korrespondenz und Vertretungstermine.

3.2 Unterstützung bei Rückforderungsansprüchen

Wir prüfen Akten, bereiten Anträge vor und begleiten Mandanten bei der Durchsetzung erstattungsfähiger Beträge gegenüber Finanzbehörden.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Abgaben in Schweizer Franken (CHF). Die Zahlung erfolgt per Überweisung auf das bei Vertragsschluss angegebene Konto. Rechnungen sind ohne Abzug 30 Tage nach Zugang fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinien

Clariva unterscheidet folgende Leistungstypen:

5.1 Dienstleistungen

Eine kostenfreie Umbuchung ist bis drei Tage vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei Stornierung bis sieben Tage vor Termin erstatten wir gezahlte Beträge vollumfänglich. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen per Überweisung auf das ursprünglich verwendete Konto. Nach Ablauf der Fristen ist eine Erstattung ausgeschlossen, da bereits Arbeitsaufwand angefallen ist.

5.2 Informationsprodukte

Bei Informationsprodukten handelt es sich um digitale Dateien. Aufgrund der sofortigen Bereitstellung besteht kein Widerrufsrecht nach Schweizer Gesetz, sobald der Download oder Zugang freigeschaltet wurde. Eine Erstattung ist daher ausgeschlossen. Bitte prüfen Sie vor dem Erwerb die Produktbeschreibungen sorgfältig.

5.3 Waren

Kunden haben das Recht, Waren innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückzusenden. Die Ware muss unbeschädigt und vollständig sein. Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis abzüglich Versandkosten innerhalb von 14 Tagen per Überweisung. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Ware weist Mängel auf.

6. Vertraulichkeit

Clariva verpflichtet sich, alle Informationen vertraulich zu behandeln und Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung nicht zu informieren. Dies gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses.

7. Haftung

Clariva haftet für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sowie für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den Auftragswert begrenzt.

8. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

9. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.

10. Kontakt

Clariva
Bahnhofstrasse 1
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41764854266
Geschäfts-Identifikationsnummer: CHE-801.352.240
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.